Често задавани въпроси

За да се регистрирате в нашия сайт, използайте линка в горния десен ъгъл "Регистрация". След като попълните нужната информация натиснете бутона "Регистрирай се". Системата ще ви изпрати линк на посочения email адрес с който да активирате вашия профил.

Активирането на профила е задължително с цел осигуряване на сигурност на клиента. След като направите поръчка,  сайта автоматично изпраща данните за поръчката, за доставка и плащането на посочения от вас email адрес. За целта трябва да се уверим, че въведените данни са коректни и че никой не злоупотребява с Вашите данни.

В случай, че си забравите паролата, използвайте линка  "Вход". След това посочете вашия email в секцията: Забравена парола. Системата ще ви изпрати автоматичен email с потребителско име и временна парола за достъп. След като влезете във Вашия профил, можете да смените паролата с удобна за Вас. Нашия съвет е винаги след такова действие да си я промените.

Можете да използвате информативната част на сайта ни без регистрация. В случай, че искате да си поръчате продукти, регистрацията е задължителна. Можете да го направите предварително или в процеса на поръчка. С цел улесняване на процеса на регистрация, ние Ви изискваме само минималната необходима информация. 

Регистрацията Ви осигурява бърз и лесен начин на поръчка на стоки и продукти при следващо посещение на нашия сайт.

При всяка поръчка системата ви дава право да изберете един от всички възможни начини за плащане. Възможните методи са следните:

• Наложен платеж – можете да платите сумата на вашата поръчка на куриер при доставка. В този случай дължите допълнителна такса, която се  добавя върху стойността на вашата поръчка. Сумата, която плащате на куриера при доставка, включва куриерска пратка и такса наложен платеж. Улугата се извършва чрез куриерска фирма СПИДИ. Условия за формиране на таксата може да прочетете тук.

При всяка поръчка, след избор на начин на плащане, системата ви дава право да изберете една от всички възможни начини за доставка за тази поръчка. Възможните методи са следните:

• Куриер – можете да получите поръчката чрез куриер. В този случай се дължи допълнителна такса, добавена върху стойността на вашата поръчка. Сумата включва куриерската пратка и такса наложен платеж. Улугата се извършва чрез куриерска фирма СПИДИ. Поръчката ви ще бъде обработена и предадена по куриер до 24 часа, като куриерската доставка ще бъде извършена до 2 работни дни.

Моля уверете се, че сте въвели правилно email адреса си. Също така, може да проверите спам/junk папката на пощата си. Ако откриете, че писмото е пристигнало в спам/junk папката, то ви съветваме да го отмаркирате като спам, за да може в бъдеще да получавате вашите писма/електронни билети нормално.

Ако все пак не откриете писмо с линк за активация, моля пишете ни.